Um  Origo

Á döfinni

Aðstoð

FooterMenu

Rekstrarlausnir

Viðskiptahugbúnaður

Stafrænar sérlausnir

Lausnir

Fyrirtækið

Fjárfestar

Markaðsmál

Öryggi og persónuvernd

Um Origo

Netverslun

Viðgerðir og verkstæði

Heilbrigðislausnir

Mannauðs- og launalausnir

Ferðalausnir

Búnaðarsala og ráðgjöf

CCQ gæðastjórnunarlausnir

Focal lausnir

Bókhald og innheimta

Spurt og svarað

Stafrænn heimur og meiri gervigreind. Hlustaðu á Tæknilega séð nýjasta hlaðvarpsþátt Origo. 

2020 er árið sem við neyddumst skyndilega til að læra ný vinnubrögð. Teams, Zoom og annar fjarfundarbúnaður varð okkar nýi hversdagsleiki. Viðbrögðin við þessum breyttu aðstæðum voru allskonar og aðlögunin leitt af sér atvik sem kannski voru pirrandi eða jafnvel fyndin eða pínleg. Við sem gátum, fluttum vinnustaðinn heim og það tók okkur smá tíma að venjast nýju umhverfi og vinnuháttum.  

Að eiga fund þar sem þú starir upp í nef þátttakanda var allt í einu frekar algengt eða að sjá einungis enni fundargesta, í önnur skipti fundum við fyrir frustrarsjón þegar annar fjölskyldumeðlimur byrjaði skyndilega að ryksuga, spila of háa tónlist, og allt í einu urðum við mun meðvitaðri um umhverfi okkar þegar óskipulagt heimili eða fjölskyldumeðlimir á náttfötum blöstu við öllum á fundinum.  

En þá voru fræðslugúrin ekki lengi að fylla dagana með stuttum kennslu- og fræðslumyndböndum um hvernig við ættum að sitja fyrir framan skjáinn, að við ættum alltaf að hafa á mute þegar við erum ekki að tala og hvernig við gætum hlíft heimilisumhverfinu með mismunandi bakgrunnum sem Teams og hinar fundarveiturnar bjóða upp á. 

Sala á tölvubúnaði eins og skjáum, heyrnartólum, dokkum og öðrum nauðsynlegum verðmætum sló öll met og brátt hafði hinn almenni starfsmaður ekki bara eina starfsstöð heldur tvær. 

Auðvitað hefur þetta haft þær afleiðingar að kostnaður fyrirtækisins við þessar fjárfestingar hefur farið fram úr fjárlögum síðasta árs heila hestalengd. 

Hefur þú góða yfirsýn yfir öll þessi verðmæti?  

Jú, þú veist líklega hversu mikið er keypt fyrir því þú getur auðveldlega flokka það úr bókhaldinu. Við hefðum sennilega átt að spyrja, geturðu auðveldlega fengið upplýsingar um hvaða tæki hver starfsmaður er með? 

Reynsla okkar er sú að flest fyrirtæki hafa í fyrsta lagi ekki góða yfirsýn yfir hvaða búnað starfsfólk hefur og í öðru lagi í hvaða ástandi þessi búnaður er. Að auki er að öllum líkindum ekki verið að fylgjast með hvort öllum búnaði sé skilað ef það ætti að vera þannig þegar starfsfólk hættir. 

Með grófum útreikningi er kostnaður búnaðar (skjár, dokka, heyrnartól) fyrir hvern starfsmann um það bil 200.000 kr. og þá eru tölvur og farsímar ekki talin með. Það þarf ekki mjög mikið af starfsfólki til að kostnaðurinn verði sjö stafa tala. 

Með CCQ Eignaskrá geturðu auðveldlega fengið betri yfirsýn yfir þann búnað sem hver starfsmaður hefur. 

Með því að búa til CSV skrá geturðu auðveldlega flutt inn allar nauðsynlegar upplýsingar um búnaðinn ykkar og síðan getur þú tengt núverandi búnað við hvern starfsmann með því að nota inn- og útlánavirknina í CCQ.  

Að auki er hægt að prenta út QR kóða og líma á tækið; dokku, skjá eða annan búnað. Með því að nota QR-skanner í símanum getur þú þá auðveldlega skannað til að komast að því hvaða búnaður þetta er og í fengið upplýsingar um hver er að nota hann. Kóðinn hjálpar líka notendum sem geta auðveldlega skannað kóðann og tilkynnt um bilun. Kerfið sendir síðan sjálfkrafa bilanaskýrslu til umsjónaraðila tækis. 

CCQ Eignaskrá er með notendavænt útlit og hefur innbyggðar aðgerðir til að hanna eyðublaðið að þínum óskum. Já, þú last rétt, þú getur hannað eigin eyðublöð alveg án þess að þurfa forritunarhæfileika! Með því að byggja upp eyðublöðin í samræmi við CSV skrána geturðu líka flutt risavaxna skrá inn og forðast í óþarfa handavinnu. 

Í kerfinu er einnig hægt að skipuleggja og fá yfirsýn yfir bilanir, viðhald, kostnað og birgja. Ef þú ert með þjónustusamning við birgjana vistarðu hann í skrána um tækið sem gerir þér kleift að safna öllum mikilvægum upplýsingum á einn stað. 

CCQ Eignaskrá er kerfi sem tilheyrir heildarlausn fyrir hlítingu en er hægt að nota sjálfstætt án hinna eininganna.  

Sérstakt jólatilboð á CCQ Eignaskrá 

Við bjóðum upp á jólatilboð þar sem allir nýir viðskiptavinir okkar geta nýtt sér fría prufu í nóvember og 25% afslátt fram að áramótum. Ef þú þarft ráðgjöf til að koma þér betur af stað bjóðum við upp á 30 mínúta fría kennsla og umfram það 20% afsláttur á tímagjaldi fyrstu 2 mánuðina.

[button border="orange" path="https://ccq.chargifypay.com/subscribe/nntbv63myrgm/ccq_plan_4"]Prófaðu CCQ frítt í 30 daga[/button]

[button color="blue" path="https://www.origo.is/lausnir/ccq"]Frekari upplýsingar um CCQ[/button]

2020 er árið sem við neyddumst skyndilega til að læra ný vinnubrögð. Teams, Zoom og annar fjarfundarbúnaður varð okkar nýi hversdagsleiki. Viðbrögðin við þessum breyttu aðstæðum voru allskonar og aðlögunin leitt af sér atvik sem kannski voru pirrandi eða jafnvel fyndin eða pínleg. Við sem gátum, fluttum vinnustaðinn heim og það tók okkur smá tíma að venjast nýju umhverfi og vinnuháttum.

Fjárfesting í verðmætum og tækjum fer vaxandi á Covid-tímum

Jafnvel áður en Covid skall á var fjarvinna orðin fastur liður í lífi meirihluta vinnandi fólks í heiminum. Í dag þurfa flestir að mæta á netfundi oft í vinnuvikunni.

2020 hefur verið ár myndfunda og, eins á við um margar samfélagslegar nýjungar, hefur notkunin einkennst af nokkru stjórnleysi. Fundir standa yfir tímunum saman, börn birtast í bakgrunni og heimta mat, hundar og kettir ganga fyrir skjáinn, þátttakendur taka tækin sín með sér á salernið með kveikt á myndavélinni eða standa upp til að ná sér í drykk en gleyma að þeir eru ekki í buxum!

Þetta var skondið fyrst um sinn en nýjabrumið er horfið. Starfsfólk kvartar undan „zoom-þreytu“ og að dagarnir fari stundum í endalausa fundi. Ef stefna fyrirtækja á að felast í notkun fjarfunda til lengri tíma er mikilvægt að stýra henni með markvissum hætti. Hér eru fimm meginreglur til að tryggja skilvirka fjarfundi.

Er örugglega nauðsynlegt að fundurinn fari fram í mynd? Atvinnulífið komst prýðilega af án myndsamtala áratugum saman – við létum símtölin duga.

Síminn er raunar minna truflandi og nærtækari miðill en myndfundir, svo ef þörf er á að tala við viðskiptavin eða starfsfélaga um mál sem ekki krefjast sjónræns stuðnings er ráðlegt að leggja frá sér fartölvuna og grípa símann.

Ef myndfundir eru nauðsynlegir skaltu kynna þér úrval mismunandi fundarforrita til að finna það sem fellur best að þínum þörfum. Mikilvægt er að ganga úr skugga um að vélbúnaður standist kröfur. Það sama gildir fyrir starfsfólkið. Ef ætlast er til að samskiptin fari fram með þessum hætti þurfa starfsmenn að fá búnað og nettengingu sem auðveldar þeim það eins og kostur er. Skert bandbreidd og hægvirkir örgjörvar gætu hrakið burt hæfileikaríkt starfsfólk.

Heimsfaraldurinn hefur varpað ljósi á geðheilsu og mikilvægi þess að stjórnendur fylgist með einstaklingum í teymi sínu á persónulegum nótum. Það er af hinu góða, en ekki skyldi blanda því saman við fund um söluaðferðir.

Vinnufundir eru nauðsynlegir í ýmsum tilgangi: Hugmyndaflæði, þjálfun, frammistöðumat, velferð starfsfólks. Aðgreining stuðlar að því að fundir séu markvissir og hnitmiðaðir.

Gott er að styðjast við viðeigandi hegðunarviðmið eftir því hvernig fund er um að ræða. Til dæmis mætti klæðast þægilegum fatnaði og hafa kött í bakgrunni ef ætlunin er að spjalla við starfsmann um líðan hans en formlegri vinnuklæðnaður og látlaus bakgrunnur myndi henta betur fyrir árlegt frammistöðumat. Sama gildir um þjálfun, teymisfundi og sölusímtöl. 

Góður fundur gengur hratt fyrir sig. Hægt er að halda skriði með því að skipuleggja fundinn með dagskrá og helst tímamörkum.

Ákveðið fyrirfram hver á að tala um hvað og hversu lengi og sendið dagskrána til þátttakenda fyrir fundinn. Ýmsir markverðir viðburðir hafa farið fram með hjálp fjarfundarlausna á árinu, sem hafa byggst á vel skipulagðri dagskrá, fjölda áhugaverðra fyrirlesara og ströngum tímamörkum. Með skilvirkri áætlun getur þessi miðill komið miklu magni af gagnlegu efni til skila á hnitmiðaðan og áhrifaríkan hátt.

 4# Gangið úr skugga um að allir séu tilbúnir

Þetta tengist reglu 2 og hegðunarviðmiðum. Það á að vera almenn regla fyrir allar gerðir fjarfunda að þátttakendur mæti tímanlega rétt eins og í raunheimum, viðeigandi klæddir, vel undirbúnir, og að ekkert sem veldur ónæði eða truflun sé í bakgrunni.

Fyrirtæki beita væntanlega mismunandi aðferðum varðandi þessi viðmið, en hvernig sem þeim var háttað meðan allir unnu undir sama þaki ætti að halda þeim óbreyttum á myndfundum og útskýra væntingar til starfsfólks ásamt þeim ástæðum sem liggja að baki.

Starfsfólkið verður mun orkumeira og áhugasamara eftir skilvirkan fund sem lýkur á réttum tíma samanborið við fund sem skröltir áfram stefnulaust.

Þegar fundinum lýkur er gott að árétta þýðingu hans með því að taka saman aðgerðarpunkta og senda til allra þátttakenda. Með því að ljúka fundinum með samantekt sýnirðu að þú varst að hlusta. Það veitir öllum þátttakendum staðfestingu á að mæting þeirra sé vel metin og stuðlar að því að þeim finnist fundurinn hafa tilgang og bera árangur, hver sem tilgangurinn kann að vera.

 Þessar meginreglur hafa verið viðteknar fundarvenjur árum saman en þær hafa verið vanræktar, einkum með stóraukinni fjarvinnu. Nú er tími til að skipuleggja sig aftur. Tæknin er fyrir hendi – nýtum hana á réttan hátt.

[button color="blue" path="https://www.origo.is/lausnir/fjarvinna"]Fá ráðgjöf.[/button]

[button color="orange" path="https://verslun.origo.is/fjarlausnir"]Skoða fjarfundabúnað. [/button]

Ef stefna fyrirtækja á að felast í notkun fjarfunda til lengri tíma er mikilvægt að stýra henni með einhverjum hætti. Hér eru fimm meginreglur til að tryggja að fjarfundir fari ekki úr böndunum.

5 leiðir til að bæta fjarfundi

Ef stefna fyrirtækja á að felast í notkun fjarfunda til lengri tíma er mikilvægt að stýra henni með markvissum hætti. Hér eru fimm meginreglur til að tryggja skilvirka fjarfundi.

Það verður ekki annað sagt um Mark Zuckerberg, forstjóra Facebook, en að hann sé raunsær. Hann hefur sagt um viðleitni Facebook til að feta ávallt nýjar slóðir og sofa ekki á verðinum: „Ef við búum ekki til það sem drepur Facebook mun einhver annar gera það.“

Öll fyrirtæki ættu að hafa þetta í huga, sérstaklega þau stóru. Ekkert varir að eilífu, sama hversu stórt og farsælt það er. Spyrjið bara Nokia.

Það er afar freistandi að breyta engu hjá farsælu fyrirtæki, að reyna ekki að lagfæra það sem virkar nú þegar. En allt frá upphafi iðnbyltingarinnar hefur sú nálgun reynst banabiti stórra fyrirtækja sem áttuðu sig ekki á eða létu hjá líða að bregðast við fyrirboðum truflana.

Ein stærsta breytingin á sjóndeildarhringnum í dag er Internet hlutanna (Internet of Things - IoT) og öflugt bandalag þess við gervigreind (AI). Gagnaöflun og gagnagreining sem fer fram án mannlegra afskipta. Er fyrirtækið þitt reiðubúið fyrir það?

Hér eru þrjár spurningar sem forkólfar fyrirtækja ættu að spyrja sig til að varðveita langlífi vörumerkja sinna.

Spurning 1: Hverjar eru þarfir viðskiptavina okkar?

Stafræn tækni hefur breytt væntingum viðskiptavina í mörgum atvinnugreinum, einkum á sviði verslunar, heilbrigðisþjónustu og bankaþjónustu. Í hverju tilviki hefur þetta valdið dálítilli tilvistarkreppu. Af hverju þarf fólk verslanir lengur?

Það er mikilvægt að skoða þjónustuna sem þú veitir og spyrja sjálfan þig, „Þarf fólk þetta ennþá. Og ef ekki, hverjar eru þá þarfir þess?“

Í stað þess að einblína á hinar tilteknu vörur sem þú býður upp á skaltu velta fyrir þér hver ávinningurinn af þeim er. Banki veitir til dæmis íbúðarlán og bílalán en er það þetta sem viðskiptavinir hans vilja í raun? Nei. Þá langar í heimili og bíla. Og við gætum tekið þetta lengra. Á meðan suma langar í bíla vegna þess að þeim finnst þeir flottir og líta á þá sem stöðutákn vilja aðrir aðeins komast leiðar sinnar. Hvernig getur fyrirtæki þitt þá uppfyllt þessa þörf?

Spurning 2: Hvernig getur stafræn tækni bætt það sem við gerum núna?

Verslanir hafa verið í fararbroddi notkunar á Interneti hlutanna og gervigreind til að bæta upplifun viðskiptavina og mæta síauknum kröfum þeirra. Fyrirtæki á borð við Amazon voru fljót að átta sig á gildi upplýsinga um hegðun viðskiptavina og nýta þær til að ákvarða eftirspurn eftir vörum og þjónustu af mikilli nákvæmni.

Áður en þú íhugar að nota Internet hlutanna til að safna nýjum upplýsingum skaltu skoða upplýsingarnar sem þú býrð nú þegar yfir. Flest fyrirtæki sitja á fjársjóði viðskiptavinagagna sem þau nýta sér ekki. Hvernig getur þú notað gervigreind á gögnin sem þú býrð yfir – að sjálfsögðu þannig að persónuvernd sé virt – til að ákvarða betur þarfir viðskiptavina þinna og bæta upplifun þeirra?

Það sem Internet hlutanna býður upp á til viðbótar þessu eru nýjar upplýsingar í rauntíma, svo þú getir aðlagað vöru- og þjónustuframboð þitt afar hratt að breyttri eftirspurn. Þessi tækni hefur reynst afar gagnleg á sviði flutninga, með því að gera fyrirtækjum kleift að fylgjast með ólíkum þáttum á borð við umferð, innflutnings- og útflutningsgjöld og akstursupplýsingar til að ákvarða bestu flutningsleiðirnar og lækka verð til viðskiptavina.

Spurning 3: Hvernig er hægt að nýta stafræna tækni til að vinna nýja markaði?

Í gegnum tíðina hefur tilhneiging fyrirtækja verið sú að halda sig innan síns afmarkaða markaðar vegna mikils kostnaðar sem fylgir því að færa út kvíarnar. En fyrsta bylgja stafrænnar truflunar sýndi okkur að það á ekki endilega við lengur, þegar lítil sprotafyrirtæki hristu upp í hlutunum með því að markaðsvæða hugmyndir sínar á skjótan hátt með litlum tilkostnaði.

Þetta hefur breytt því hvernig fyrirtæki ættu að skilgreina sig. Þau ættu að horfa á það sem þau eru góð í, en ekki það sem eru að gera. Veitandi heilbrigðisþjónustu gæti til dæmis litið á sig sem stofnun sem annast þá veiku. En hún gæti líka stært sig af því að vera fyrirtæki sem veitir viðskiptavinum sínum framúrskarandi þjónustu, nýtur trausts notenda sinna, hefur á að skipa starfsfólki með sérfræðiþekkingu, er annt um sjúklinga, o.s.frv. En hvernig er þá hægt að nýta þessa styrkleika til að færa út kvíarnar? Og hvernig getur stafræn tækni gert það kleift?

Fyrirtæki sem státar af góðum orðstír og mikilli sérþekkingu ætti ekki að reynast erfitt að stækka vöruframboðið. Og með því að nota Internet hlutanna og gervigreind til að auka skilvirkni heilbrigðisþjónustunnar, og þar með að draga úr kostnaði, mun reksturinn í heild njóta góðs af hinni auknu áherslu á stafræna tækni.

 Þegar rekstur fyrirtækisins gengur vel er einmitt tíminn til að velta því fyrir sér hvað gæti orðið því að falli. Hvers vegna? Vegna þess að þá hefur fyrirtækið nægt fjárhagslegt bolmagn, sjálfstraust og ráðrúm til að kanna nýjar hugmyndir. Skilgreindu hverjar brýnustu þarfir viðskiptavina eru, ákvarðaðu hvernig fyrirtæki þitt getur mætt þessum þörfum og beislaðu afl upplýsinga til að veita þjónustu sem markar tímamót.

Ekkert varir að eilífu, sama hversu stórt og farsælt það er.

Snjöll truflun: Notkun upplýsingatækni til að brjóta og bæta

"Fjórða iðnbyltingin er hafin með hraðri framþróun í gervigreind. Við sjáum gervigreind með auknum algóriþma ná betri tökum á vélrænu námi sem nýtist til að taka fyrir okkur einfaldar ákvarðanir í undirkerfum," segir Arnar Gunnarsson tæknistjóri Origo sem rýndi í tækniárið 2018.
"Það eru núna að koma fram nýjungar í skýjalausnum sem fáum hefði órað fyrir þannig að ég tel að 2018 verði ár enn frekari innleiðingar á gervigreind."

"Fjórða iðnbyltingin er hafin með hraðri framþróun í gervigreind. Við sjáum gervigreind með auknum algóriþma ná betri tökum á vélrænu námi sem nýtist til að taka fyrir okkur einfaldar ákvarðanir í undirkerfum," segir Arnar Gunnarsson tæknistjóri Origo sem rýndi í tækniárið 2018.

"Fjórða iðnbyltingin er hafin með hraðri framþróun í gervigreind. Við sjáum gervigreind með auknum algóriþma ná betri tökum á vélrænu námi sem nýtist til að taka fyrir okkur einfaldar ákvarðanir í undirkerfum," segir Arnar Gunnarsson tæknistjóri Origo sem rýndi í tækniárið 2018. "Það eru núna að koma fram nýjungar í skýjalausnum sem fáum hefði órað fyrir þannig að ég tel að 2018 verði ár enn frekari innleiðingar á gervigreind."

Hefur þú verkefni í huga?

Hafðu samband