05/01/2024 • Sigurjón Magnússon
Hvað er sjálfvirknivæðing ferla?
Sjálfvirknivæðing ferla snýst um að nýta tækni og hugbúnað til þess að sjálfvirknivæða handvirka ferla og koma því í sjálfvirkjun til að spara tíma, Auka virði og síðast en ekki síst, að auka ánægju í starfi.
Hvað er sjálfvirknivæðing ferla?
Sjálfvirknivæðing ferla snýst um að nýta tækni og hugbúnað til þess að sjálfvirknivæða handvirka ferla og koma því í sjálfvirkjun til að spara tíma, Auka virði og síðast en ekki síst, að auka ánægju í starfi. Mörg okkar eru föst með nefið ofan í Excel-skjölum og eigum erfitt með að ná yfirsýn á verkefni. Með því að sjálfvirknivæða ýmsa handavinnu vinnst aukinn tími til að vinna að meira gefandi og virðiskapandi verkefnum. En hvernig hefst sjálfvirknivæðing? Sjálfvirknivæðing hefst hjá fólkinu sem vinnur verkin og er vegferð sem heldur áfram með fólki. Sjálfvirkniteymi Origo aðstoðar minni og meðalstórum rekstri að sjálfvirknivæðast.
Hvað er sjálfvirkni á mannamáli?
Ef við sjálfvirknivæðum þessa spurningu með hjálp ChatGPT þá fáum við:
Ímyndaðu þér að þú eigir vin sem er vélmenni hann getur getur gert flest verkefni sjálfur án þess að hann þurfi þína aðstoð. Sjálfvirkni er eins og að kenna vélmenna vini þínum að gera hlutina sjálfkrafa, eins og að kveikja ljósin þegar það verður dimmt eða láta þig vita þegar einhver bankar á hurðina þína. Sjálfvirkni er þegar vélar eða vélmenni geta unnið verk eða húsverk án þess að fólk þurfi að vinna þau handvirkt, sem gerir lífið aðeins auðveldara fyrir okkur!
ChatGPT
Hvernig við vinnum sjálfvirkni hjá Origo
Byrjað er á því að greina handvinnuna og verklagið sem er notast við í dag í samstarfi við fólkinu sem vinnur verkin. Í samvinnu með sjálfvirkniteymi Origo næst heildarmynd ásamt forgangsröðun eftir virði, hvar er hægt að ná mestum tímasparnaði eða auka ánægju hvað mest. Allt er þetta gert í viðráðalegum skrefum.
Útfærslan
Það eru mörg tól í sjálfvirkni-kistunni sem við beitum ítrekað í sjálfvirkniteyminu og við horfum á allar mögulegar lausnir, aðstæður eða ramma til að ná árangri. Teymið er ekki tengt einu lausnamengi og velur það sem á við hverju sinni. Við leitum svo að álagspunktum til að minnka, flöskuhálsa sem þarf að víkka og leiðinlegri handavinnu sem mætti sleppa.
Dæmi um sjálfvirkni sem teymið hefur útfært:
Sjálfvirkar afstemmingar
Verkbeiðnakerfi tengt við CRM-kerfi
Símkerfi sem skilar gögnum inn í CRM-kerfi
Sjálfvirk flokkun verkbeiðna
Vefþjónustur sem koma á miðlægum samskiptum kerfa
Gagnarýni - gögnum splæst saman til að búa til ríkari gögn
Vöruhús gagna til að koma gögnum á einn stað til að vinna þau
Dæmi af þjónustu sjálfvirkniteymisinns
Sjálfvirkniteymið leggur metnað sinn í að vinna hugmyndir inn að kjarna einfaldra lausna sem er síðan hægt að miðla tilbaka á mannamáli. Fyrir vikið verður innleiðingarferlið skilvirkara sem skilari sér í mun virkari þátttöku starfsmanna að nota þá ferla sem hafa verið hannaðir.
Þórður Illugi Bjarnason
•
Framkvæmdarstjóri Reykjafells
Villtu vita meira um sjálfvirkni?
Bókaðu fund
Höfundur bloggs
Sigurjón Magnússon
Sjálfvæðing kerfa og viðskiptaferla / AI and automation
Deila bloggi